Образец претензии по договору поставки

Образец претензии за неуплату товара

Образец претензии по договору поставки

Претензия по договору поставки – документ, который составляется на основе факта нарушения сторонами обязательств по договору и служит средством досудебного урегулирования споров между ними. Претензия может быть выставлена согласно порядку, предусмотренному Федеральным законом или договором.

Если Федеральный закон или соглашение между сторонами предусматривает претензионный порядок рассмотрения споров, то иск может быть отклонен Арбитражным судом, если стороны обратились с ним напрямую, минуя выставление претензии.

Стоит также отметить, что процедура рассмотрения иска относительно договоров поставки довольно длительная, поэтому сторонам следует включить в договор пункт о претензионном регулировании разногласий.

Претензия оформляется в письменной произвольной форме с подписью руководителя или уполномоченного лица организации и должна содержать следующую обязательную информацию: конкретные предъявляемые требования сумма претензии (сумма задолженности и неустойка) срок рассмотрения претензии (если он не указан в договоре) обстоятельства, являющиеся основой для выдвижения требований, согласно действующему законодательству.

Причинами выставления претензии со стороны поставщика может быть, например, неуплата или несвоевременная оплата отгруженного товара, со стороны покупателя – некачественный, недоукомплектованный по количеству и ассортименту товар, несвоевременная поставка, а также другие причины, исходящие из обязательств, возложенных на стороны по договору. В обязательном порядке к претензии прилагаются копии подтверждающих документов или выписки из них. Стороны могут вести журнал учета предъявленных претензий с целью использования их при судебном разбирательстве, если претензия не была удовлетворена в установленный срок. Претензия составляется в двух экземплярах.

207955851.880736642.1366284265.3e4a51608a93b099d1bb4e637cd3bf

Претензионные тонкости

Претензия по неуплате предусматривает, в первую очередь, выдвижение финансовых требований. В связи с этим документ имеет некоторые особенности оформления. В нем обязательно приводится общая сумма задолженности и расчет пени (если таковая предусмотрена договором).

Также в документе должна быть указана фактическая дата выполнения требований. То есть заявителем устанавливается срок погашения задолженности. Нарушение этого требования контрагентом дает право пострадавшей стороне инициировать судебное разбирательство.

Основной целью претензии по неуплате является урегулирование спора в досудебном порядке. Документ позволяет:

– вступить сторонам спора в переговоры в юридической плоскости

– нарушителю условий договора понять серьезность намерений контрагента

– выбрать способ урегулирования спора до подачи иска.

Грамотно оформленная претензия по неуплате чаще всего позволяет добиться погашения задолженности. В целом, претензионный порядок решения споров является эффективным, выгодным обеим сторонам.

Претензия по неуплате по договору оказания услуг

С вами или вашей компанией заключили договор на оказание услуг, ваша компания выполнила все условия договора, но другая сторона не торопится оплатить сделанную работу, ссылаясь на разные обстоятельства. Время идет, но оплата так и не поступила на ваш счет.

В таком случае, первое, что вы должны сделать, это составить претензию по неуплате по договору оказания услуг в письменной форме и направить ее другой стороне. Это важный этап перед подачей искового заявления, попытка досудебного урегулирования конфликта.

В претензии вы указываете стороны, заключившие договор, дату и номер договора. Кратко опишите предмет договора и соответствующие пункты договора об оказании услуг. Помимо общей стоимости оказанных услуг вам нужно указать, что вы оказали услуги в полном объеме и это подтверждается актами приемки выполненных работ. Номера актов, дату актов тоже нужно упомянуть.

В претензии нужно указать общую сумму задолженности, а также пункты договора, предусматривающие пени за просрочку платежа или иные действия в случае неуплаты по договору.

В претензии по неуплате по договору нужно сослаться на нормы закона, которые нарушает сторона, заключившая с вами договор. У нас вы можете найти образец претензии по неуплате по договору в соответствии с указаниями статей ГК РФ. Он расположен в конце статьи.

Обозначьте окончательную дату оплаты оказанных услуг после получения другой стороной вашей претензии. Претензия по неуплате по договору показывает другой стороне серьезность ваших намерений, поэтому вы можете описать возможные последствия для другой стороны, если вы обратитесь в суд.

Например, в рамках обеспечительных мер, суд может наложить арест на счета компании, арестовать недвижимое или другое имущество, принадлежащее компании, которая нарушила свои обязательства.

Кроме того, вы можете потребовать оплатить ваши расходы связанные с судебными издержками, уплату государственной пошлины, можете потребовать компенсации морального вреда и упущенной выгоды.

В любом случае, претензия должна заставить другую сторону вступить в переговоры о сроках и способах выполнения своих обязательств. Вся переписка должна идти в письменной форме, с указанием дат, номеров входящих и исходящих документов в соответствии с документооборотом вашей компании.

В любом случае, перед подачей искового заявления вы обязаны попытаться разрешить спор в досудебном порядке. Претензия предъявляется в судебных органах, как документ указывающий на попытку разрешения хозяйственного спора до подачи иска.

Руководитель вашей организации должен поставить подпись на документе, поставить печать компании.

Обычно, после получения претензии, сторона нарушившая договор соглашается на разрешение конфликта в досудебном порядке.

Составьте претензию в двух экземплярах, один экземпляр, пошлите заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Так же вы можете потребовать расписаться в получении претензии представителя стороны нарушивший договор, тогда должен расписаться в получении претензии, указать должность, фамилию и свои инициалы.

Претензия по неуплате по договору оказания услуг, образец которой расположен ниже – важный инструмент в борьбе за Ваши права.

Претензия о невыплате денежных средств

Заявитель предупреждает гражданку о том что у нее имеется задолженность по оплате проведенных заявителем ремонтных робот. Все указанные работы были выполнены качественно, в полном соответствии с санитарными и техническими нормами. Заявитель требует оплатить ему денежные средства в счет проведенных ремонтных работ.

От: __________________________

Адрес: _______________________

_____________________________

Адрес: _______________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _____________________, в очередной раз предупреждаю Вас, о том, что у Вас имеется задолженность по оплате проведенных мной ремонтных работ в вашей квартире, расположенной по адресу: ____________________

В перечень проделанных мной ремонтных работ входило проведение полной ревизии электропроводки по всей квартире, переустановка оборудования в электрощите, демонтаж светильника в ванной и последующий перенос его на балкон, монтаж и подключение освещения на балконе, а так же, установка трех розеток, двух выключателей, подвеска карниза в одной из комнат.

Общая стоимость произведенных мной ремонтных работ в Вашей квартире и приобретенных для этого материалов составила ___________ руб. __ коп.

Так же, мной были проведены ремонтные работы в Вашем гараже, в перечень которых вошли работы по демонтажу проводов светильника, иных проводов, бурению отверстий, установке светильников. В ходе выполнения ремонтных работ в гараже мне два раза приходилось выезжать на каширский рынок за покупкой необходимых материалов для ремонта.

Обе поездки заняли в сумме ____ часов, в связи с чем, считаю разумным оплатить данное время как полный рабочий день из расчета _______ руб. __ коп. за час, а таким образом, ______ руб. __ коп. за __ часов.

С учетом затраченных мной денег на покупку необходимых материалов, стоимость ремонтных работ в гараже составила ______ руб. __ коп.

Срок выполнения указанных работ составил ___ недели, при проведении которых, мной были использованы свои инструменты.

Таким образом, общая стоимость произведенных мной ремонтных работ в Ваших квартире и гараже составила _______ руб. __ коп. при этом, на покупку дополнительных материалов мной было затрачено _______ руб. __ коп.

Общая сумма Вашего долга передо мной составляет _______ руб. __ коп.

Все указанные работы были выполнены мной качественно, в полном соответствии с санитарными и техническими нормами. Полный перечень произведенных работ с подробным расчетом их стоимости и стоимости материалов описан мной в отдельном документе, копию которого прилагаю.

После того, как все вышеописанные ремонтные работы были мной выполнены, выяснилось, Вы заключили договор аренды своего гаража с другим человеком, в связи с чем, я справедливо потребовал от оплаты выполненных мной работ. При этом на тот момент, мной не был произведен предварительный расчет, и я требовал лишь _________ руб. __ коп.

Тем не менее, Вы сообщили мне, что можете заплатить мне только ________ руб. __ коп.

Считаю данные действия с Вашей стороны по отказу в оплате мне, законно причитающихся мне денежных средств за проделанную работу незаконными и необоснованными.

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Так же, в соответствии со ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме.

В соответствии со ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

Таким образом, между мной, __________ и Вами была заключена сделка, по которой, у Вас возникли обязанности по оплате, проведенных мной ремонтных работ.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п. либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Так, в соответствии со ст.

309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из смысла ст. 309 ГК РФ, обычно предъявляемые требования, применяемые к подобного рода сделкам – это требования по надлежащему исполнению сторонами обязательств, а именно, по выполнению качественной работы и по ее полной и своевременной оплате.

При этом прошу учесть, что в связи с недобросовестным поведением с вашей стороны, я __________, вынужден был обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий (копию обращения от _________ г. прилагаю).

Тем не менее, добиться хоть каких-либо действий с Вашей стороны так и не удалось. Вашим неправомерным поведением мне были причинены значительные физические и нравственные страдания (моральный вред), в размере _____________ руб. __ коп. который будет взыскан с вас в судебном порядке в случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке.

Так, в соответствии со ст.

159 УК РФ Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, – с причинением значительного ущерба гражданину, – наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Таким образом, предупреждаю Вас, о том, что Ваши действия подпадают под действия ст. 159 УК РФ и могут быть расценены как мошеннические.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 159 УК РФ

ТРЕБУЮ:

1. Оплатить мне, ________ все проведенные ремонтные работы в вашем гараже и квартире, в размере ________ руб. __ коп.

В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке, я вынужден буду обратиться в суд, за защитой своих нарушенных прав.

Приложение:

1. Копии ходатайств о представлении меня, ____________________ к наградам (2 шт.)

2. Копия заявления в полицию от _________- г.

3. Копия расчета суммы произведенных работ

_____________ г. ____________________________________________

Претензия с требованием оплатить поставленный товар

На бланке

Индивидуальному предпринимателю

Ивановой Надежде Дмитриевне

Исх. №___________

От 25 августа .2006 г.

ПРЕТЕНЗИЯ

о погашении задолженности,

процентов за пользование чужими денежными средствами

ОАО «Контрагент» (поставщик) по товарным накладным от 22 мая  2004 г. № 8750, от 16 июля 2004 г. № 11372, от 14 мая 2005 года N 6124 ИП Ивановой Н.Д. (покупатель) произведена поставка продукции (дрожжи хлебопекарные) на общую сумму 19 650 руб. 68 коп Получение товара подтверждается скрепленными печатями покупателя расписками на накладных.

Источник: http://iskovoe.my1.ru/publ/reshenija_rukovoditelja/obrazec_pretenzii_za_neuplatu_tovara/13-1-0-933

Образец составления претензии по договору поставки

Образец претензии по договору поставки

Поставка – одно из наиболее частых действий, осуществляемых юридическими лицами и предпринимателями. В ее ходе возможно возникновение конфликтных ситуаций, которые обычно разрешаются в претензионном порядке. Как правильно составить образец претензии и все тонкости предъявления требований рассмотрим ниже.

Претензия: понятие и суть

При поставке любых товаров, будь то пиломатериалы, жалюзи или мебель, между сторонами в обязательном порядке заключается договор поставки. В качестве лиц, подписывающих соглашение, могут выступать индивидуальные предприниматели или юридические лица (ООО).

В договоре прописываются пункты, выполнение которых означает, что соглашение исполнено. Если одно из условий нарушено, то любая сторона может требовать возврата денежных средств и признание документа недействительным. Данное действие получило название «претензия по договору поставки». Суть последней обычно заключается в следующем:

  • недопоставка товара;
  • несоответствие ассортимента доставленного продукта заявленному в договоре;
  • увеличение оплаты за поставку в одностороннем порядке;
  • неоплата или просрочка внесения денежных средств за предоставленную услугу;
  • нарушение сроков доставки груза;
  • порча упаковочного материала;
  • дефект доставленного товара;
  • ненадлежащее качество.

В случае обнаружения одного из вышеперечисленных недостатков заказчик по закону может организовать срыв контракта, обратившись для этого с рекламацией в судебный орган.

Важно! Предусмотрена также и процедура досудебного урегулирования конфликта. Однако в ряде случаев, когда требуется не только вернуть товар, но и получить деньги в качестве неустойки, подобный метод не приносит требуемых результатов.

Непоставка товара, невыплата средств, указанных в накладной, повреждение груза при перевозке на автомобиле или отгрузке, повлекшие за собой необходимость составить претензию, нужно в обязательном порядке подтвердить, представив соответствующие доказательства:

  • экспертиза качества;
  • осуществление приемки в присутствии сторон, заключивших договор;
  • закрепление актом каждой новой партии товара для избежания появления непоставленного и неучтенного груза;
  • другие средства проверки, прописанные при заключении договора.

Вместе с исковой жалобой, поданной в суд в порядке, предусмотренном законодательством, нужно предъявить документальные подтверждения нарушения пунктов контракта. Примером бумаг является акт о выявленных дефектах, неоплаченный счет или накладная о приемке.

Когда предъявлять претензию

Претензионный иск предъявляется в срок, прописанный в заключенном договоре. Если просрочить подачу заявления, то можно получить отказ в рассмотрении написанного на его основе заявления в судебном порядке. Взыскание задолженности, в том числе пени, через суд в данном случае становится практически невозможным, как и возмещение убытков в случае внесения аванса или предоплаты.

При заключении соглашения контрагентам важно указать:

  • срок, в рамках которого можно предъявить претензию, если продавец недопоставил товар, было обнаружено повреждение груза или доставленный продукт является некачественным;
  • порядок предъявления и форму рассмотрения заявки, содержащей претензии;
  • факт передачи претензии от покупателя поставщику до обращения в судебную инстанцию.

Внимание! В случае если в контракте прописан пункт о направлении претензии непосредственно поставщику только в случае необходимости взыскания неустойки, то основной долг можно получить при направлении искового заявления в суд и получении от данного органа положительного ответа.

Общий срок предъявления претензии ЗоЗПП или другой ФЗ не указывает. Однако в Гражданском кодексе РФ указан общий срок исковой давности – 3 года, который может быть применим в данной ситуации. Исключение составляют товары, имеющие гарантию, например продукты питания. Временной период, в рамках которого направляется претензия, ограничен именно гарантийным сроком.

Для того, чтобы обезопасить сделку, нужно указать срок подачи претензии в основном соглашении. При соблюдении этого условия подача рекламации за несвоевременную доставку, недоставленный товар, или порчу груза, который был обязан поставить магазин, ограничена именно указанными временными рамками.

Этапы оформления

Условно процесс подачи рекламации выглядит следующим образом:

СоставлениеСпособы направленияПолучение ответа
Привлечение уполномоченного лица (чаще всего – юриста), способного грамотно написать заявление, к заполнению бланка Заполненный образец претензии по договору поставки направляется письмом по почте Согласие с выдвинутыми требованиями (полное или частичное), устранение недостатков, выплата неустойки. Отзыв претензии покупателем
Сбор документов, подтверждающих нарушение договора Заявка подается через Интернет бесплатно. Минус данного способа в том, что для подтверждения факта отправки претензионных требований потребуется сохранять целую Интернет-страницу. Чтобы не получить неприятную новость о недоставке письма, лучше продублировать направленный электронный шаблон физическим способом: используя почтовое отправление, Факсимильное сообщение Отказ от исполнения претензионных требований: оплачивать неустойку и долг, поставлять непереданный товар поставщик не собираетсяОтветное предложение о проведении собрания с целью выяснения деталей ситуацииВыдвижение встречных требований

документа

Претензия, предъявляемая в случае выявления нарушений по договору поставки, составляется в соответствии с образцом, определенным сторонами при подписании контракта. Федеральные законы точно не устанавливают форму документа, однако при заполнении шаблона следует в обязательном порядке указывать следующую информацию:

  • сведения об организации, осуществляющей продажу или о поставщике, если в его роли выступает третье лицо;
  • причина выдвижения требований: со стороны покупателя чаще всего – ненадлежащее качество или нарушение сроков доставки, со стороны продавца – неуплата или несвоевременное совершение платежа;
  • требования и варианты разрешения конфликта.

Если мирное разрешение сложившейся ситуации невозможно, претензия станет основанием для подачи заявления в суд. Поэтому важно отнестись к заполнению документа со всей ответственностью и составить его максимально корректно.

Образец составления претензии по договору поставки Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/pretenzii/po-dogovoru-postavki.html

Как составить претензию по договору поставки – образец, правила

Образец претензии по договору поставки

Торговые отношения, как и любая другая часть социальных контактов, накладывает определенную ответственность на всех участников. В особенности это касается заключенных между поставщиком и клиентом договоров.

Нарушение условий поставки, оговоренных сроков или установленных особенностей, может повлечь за собой разнообразные наказания. В том числе — выплата неустойки или замена товара.

Но для того, чтобы поставщик восстановил допущенную оплошность, ему нужно направить документ, который называется претензией. Как оформляется претензия и как она выглядит?

1. Ответственность поставщика за нарушение договора 2. Претензия клиента 3. Образец претензии и как оформляется

Основное внимание уделяется тому, как будет отвечать поставщик за то, что нарушил установленный и подписанный договор.

В основном это делается потому что в большинстве случаев клиент, к началу поставки, уже оплачивает внушительную сумму доставляемых товаров.

А значит у поставщика появляется мотив для того, чтобы нарушить условия договора и задержать доставку или вообще оставить обещанную продукцию у себя.

В 28 статье закона о защите прав потребителей говорится о том, какие последствия ждут недобросовестного продавца. Там установлено, что в случае нарушения сроков поставки, клиент имеет право:

  • установить для поставщика новые сроки доставки, которые поставщик обязан соблюдать;
  • выполнить оставшуюся работу собственными силами или перепоручить её другой компании, при этом потребовав у провинившегося исполнителя полного возмещения потраченных средств;
  • потребовать у исполнителя существенной скидки на все товары, работы или другие оговоренные договором услуги;
  • окончательно разорвать договор, при этом не выплачивая поставщику никаких неустоек;

Также клиент имеет полное право потребовать у поставщика возмещения урона. Тут главное убедиться в том, что полученный ущерб нанесем именно из-за того, что продавец нарушил условия договора. В таком случае у поставщика есть установленные законодательством сроки для того, чтобы выплатить клиенту причитающуюся ему сумму.

https://www.youtube.com/watch?v=EBRWhIgbg0g

Обратите внимание

Все эти последствия наступают для поставщика только в одном случае. Если доказано, что срыв условий договора обусловлен злым умыслом, халатностью или другими провинностями со стороны продавца.

Если же соглашение нарушено из-за непреодолимых причин, на которые поставщик никак не мог повлиять, то и никакого наказания на него накладываться не будет.

Об этом говорится в 6 пункте 28 статьи закона о защите прав потребителей.

По всему вышеописанному можно сразу сказать, что любое нарушение условий договора влечет за собой внушительные последствия. Они могут стать серьезными препятствиями на пути любого бизнеса. Это является сильной мотивацией для поставщиков соблюдать условия договора.

Претензия клиента

Если поставщик нарушил условия договора, то клиент имеет право на возмещение и выплату неустойки. Но для того, чтобы оформить это право, он должен составить и отправить специальную бумагу. Она носит название — претензия. Это предупреждение поставщику о том, что клиент собирается добиться возмещения полученного урона и продавец обязан её рассмотреть в ближайшее время.

Важный факт

Существует отдельный штраф, который налагается на поставщика в том случае, если он не рассматривает претензию вовремя. Для такого рассмотрения законодательством установлены определённые сроки.

Они разнятся в зависимости от того, по какому именно вопросу поступила претензия, и могут равняться как 3 дням так и 10 суткам.

Об этом говорится в статьях 20, 21 и 22 закона о защите прав потребителей.

Для того, чтобы направить продавцу претензию, нужно иметь веские основания для такого решения.

  • Если ассортимент товаров, которые прислали клиенту, не соответствует тому, что было заказано.
  • Если качество продукции, которую доставили, не соответствует установленным и оговоренным нормам.
  • Если поставщик нарушил сроки, которые выделялись на то, чтобы доукомплектовать поставку и доставить её.
  • Товар неправильно упакован или упаковка вообще отсутствует, особенно на той продукции, которую обязательно нужно упаковывать.

Любая из этих причин даёт полное основание для того, чтобы клиент написал официальную претензию продавцу. Также этот документ может использоваться как доказательство в суде. Он говорит о том, что перед обращением в суд клиент пытался уладить конфликт без привлечения властей. Но поставщик не обратил внимания на эти попытки и своими действиями довёл дело до судебного разбирательства.

Образец претензии и как оформляется

Четких требований и указаний о том, как именно должно оформляться претензия, в законодательства нет.

Её можно составлять в произвольной форме, но если претензию пишет организация, то необходимо использовать официальный бланк.

Но в любом случае нужно указывать информацию, которая поможет поставщику, а потом и, возможно, судье, разобраться в сути претензии и вовремя её удовлетворить.

  • Полное имя того, кто составляется претензию. Если это организация, то её наименование.
  • Основания, которые дали клиенту право оформить и составить эту претензию.
  • Фактические доказательства, которые могут подтвердить описанные выше основания.
  • Требования, которые должен удовлетворить поставщик.
  • Сумма неустойки, которую должен выплатить поставщик.
  • Реквизиты человека, которые отправляет претензию, а также номер счета, куда должны быть высланы причитающиеся средства.
  • Также нужно указать перечень документов, которые клиент прилагает к претензии.

На нашем сайте вы можете скачать образец претензии по договору поставки: Образец претензии по договору поставки

Если одной из вышеописанных тем не будет в тексте претензии, то никаких прямых последствий у этого не будет.

Но такие обстоятельства могут помешать поставщику верно понять суть конфликта и вовремя разобраться в деле.

Это же касается и судьи, который может принять решение в пользу поставщика, даже если есть реальные и веские основания для того, чтобы полностью удовлетворить требования заявителя.

(70 голос., 4,53 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-postavki/

Претензия по договору поставки товара

Образец претензии по договору поставки
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 доб. 431 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

В рамках договорных отношений между покупателем и поставщиком нередко встречаются спорные ситуации, разрешить которые можно претензионным способом.

Оформить претензию по договору поставки товара способна любая из сторон, чьи права были нарушены, однако чаще всего именно к поставщику предъявляется больше жалоб, связанных с качеством товара или сроками его доставки.

В каких случаях необходимо писать претензию поставщику?

Претензионный порядок является досудебным вариантом разрешения спора. Юристы рекомендуют перед обращением в вышестоящие надзорные органы (к примеру, суд, Роспотребнадзор) попытаться разобраться в проблеме мирным путём.

Письмо-претензия поставщику, образец которой будет представлен ниже, оформляется в следующих ситуациях:

  • пропуск сроков доставки заказа;
  • низкое качество поставляемого товара;
  • неполная комплектация;
  • предоставление иного товара, неуказанного в договоре;
  • нарушение упаковки заказа;
  • и т. д.

У договора поставки имеется две стороны – покупатель и продавец (то есть поставщик), являющийся субъектом предпринимательской деятельности.

Если продажа осуществляется в личных или домашних целях, речь идёт о подаче претензии по заключённому ранее договору купли-продажи или подряда. Участниками описанной выше сделки могут быть лишь хозяйствующие субъекты.

При этом заказчик может требовать выплаты неустойки, размер которой прописан в договоре, за каждые сутки просрочки исполнения условий договорённости сторон.

Перечисленные выше требования клиент должен указать в тексте претензии, после чего направить документ поставщику для ознакомления. Если по истечении 10 дней продавец не предоставит письменный ответ или не удовлетворит заявленные требования, покупатель вправе обратиться с иском в суд.

Как правильно составить претензию поставщику по образцу?

Претензия оформляется в простом письменном виде на обычном листе формата A4 или на фирменном бланке предприятия-заказчика. Документ обязательно заверяется подписью руководителя и печатью (при её наличии).

Досудебная претензия к поставщику должна включать в себя следующую информацию:

  • наименование и адрес поставщика;
  • название и юридический адрес организации-заказчика (если покупателем является ИП, в тексте указываются ФИО предпринимателя);
  • суть проблемы;
  • реквизиты заключённого с поставщиком договора;
  • перечень обязательств, нарушенных продавцом, со ссылкой на пункты контракта;
  • требования заявителя;
  • дату оформления претензии;
  • сроки, в течение которых необходимо предоставить ответ и удовлетворить предъявленные требования;
  • подпись заявителя.

Подача досудебной претензии считается обязательной, потому как суд может вернуть иск при несоблюдении претензионного порядка рассмотрения спора.

Хотя договор поставки регулируется положениями Гражданского кодекса, стороны могут самостоятельно обсудить порядок расторжения сделки и выплаты неустойки за просрочку доставки товара.

Именно поэтому перед составлением претензии покупатель должен тщательно изучить пункты заключённого договора. При необходимости заказчик может обратиться за квалифицированной помощью адвокатов.

Документация при возврате товара поставщику

Как правило, договор поставки подразумевает оформление такой документации, как счёта-фактуры, товарной накладной по форме ТОРГ-12, товарно-транспортной накладной. При получении товара заказчик сверяется с перечисленными бумагами, уточняя количество полученных предметов, комплектность заказа и другие его характеристики.

Если во время приёма товара будет выявлено его низкое качество или несоответствие условиям договорённости (например, при нарушении целостности упаковки), покупатель вправе направить претензию поставщику.

К ней приобщается соответствующий акт, подтверждающий наличие проблемы (к примеру, по форме ТОРГ-2, если у заказа имеются расхождения по качеству).

Таким образом, приобщение соответствующего акта к претензии поставщику является обязательным, чтобы подтвердить факт нарушения условий договорённости.

Стороны вправе самостоятельно договориться о вариантах разрешения конфликта. Если покупатель желает вернуть некачественный товар, он может дождаться, пока поставщик заберёт заказ, или отправить его самостоятельно, запросив возмещение расходов на транспортировку. При этом клиент может требовать замены бракованных изделий на товар соответствующего качества.

На сайте вы можете ознакомиться с образцом письма о возврате товара поставщику в связи с его низким качеством.

Каким образом претензия направляется адресату?

Претензия и дополняющая её документация могут быть направлены продавцу следующими способами:

  • при личном посещении офиса поставщика;
  • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • курьерской доставкой.

Письменный ответ от продавца должен быть направлен заявителю в течение десяти дней с момента вручения обращения.

Проводки по претензиям поставщику

В случае нарушения условий договорённости продавца ожидает назначение штрафных санкций и неустойки, что подлежит отражению в бухгалтерской отчётности в виде записи «Дт 76-2, Кт 91-1».

Если во время приёма товара была обнаружена недосдача, брак или несоответствие заказа техническим условиям, факт предъявления претензии фиксируется с помощью проводки «Дт 76-2, Кт 60».

Подача претензии, направленной поставщику в связи с низким качеством доставленных товаров и простоями, образовавшимися по вине продавца, отражается в отчётности записью «Дт 76-2, Кт 20 (23, 28)».

Для указания поставщиком в бухгалтерской документации суммы списанных штрафов, пеней, неустоек указывается следующая проводка – «Дт 91-2, Кт 76».

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)

+7 (812) 426-14-07 доб. 431 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://uristboss.ru/documenty/pretenziya-po-dogovoru-postavki-tovara/

Российский юрист
Добавить комментарий