Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Содержание
  1. Отказ от договора об оказании услуг
  2. На какие договоры распространяется статья 32?
  3. Статья 782. односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
  4.  
  5. Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?
  6. Расторжение договора оказания услуг
  7. Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг
  8. Статья 32 зозпп: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
  9. Одностороннее расторжение договора оказания услуг
  10. Расторгнуть нельзя, но отказаться можно
  11. Письмо об отказе от услуг по договору образец
  12. Письмо о расторжении договора оказания услуг — образец
  13. Как оформить письмо о расторжении договора оказания услуг
  14. Письмо о расторжении договора оказания услуг образец
  15. Письмо о расторжении договора об оказании услуг, образец письма
  16. Письмо о расторжении договора оказания услуг
  17. Образец письма уведомления о расторжении договора оказания услуг
  18. Заявление на расторжение договора оказания услуг
  19. Официальное письмо на отказ услуг по договору
  20. Образец письма с отказом от заключения договора
  21. Как грамотно написать письмо отказ
  22. Письмо об отказе от услуг по договору образец
  23. Письмо о расторжении договора (образец)
  24. Письмо отказ от предложения (образцы)
  25. Письмо-отказ. Образцы и примеры написания отказа
  26. По каким поводам происходит деловая переписка
  27. Как оформить отказ
  28. Общие сведения о деловом письме
  29. На имя кого писать
  30. Оформление письма-отказа
  31. Кто должен подписать
  32. Как отправить письмо
  33. Письмо-отказ от сотрудничества
  34. Письмо-отказ от участия в мероприятии
  35. Письмо-отказ от предложения о работе
  36. Как составить письмо о расторжении договора оказания услуг: образец
  37. уведомления
  38. Образец документа
  39. Процедура расторжения
  40. Последствия отказа от правоотношений

Отказ от договора об оказании услуг

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Доверители часто спрашивают: «Можно ли расторгнуть договор на оказание услуг и как это сделать?». Данные вопросы возникают, поскольку встречаются случаи мошенничеств, связанных с введением потребителей в заблуждение относительно содержания подписываемых документов.

Человеку дают на подпись несколько бумаг и различными способами отвлекают, не давая прочитать их. Например, говорят, что это «типовой договор» ни к чему не обязывающий и тому подобное.

В составе пакета документов подписывается кредитный договор, финансирующий приобретение товаров и (или) услуг и договор купли-продажи и (или) возмездного оказания услуг. О возникших финансовых обязательствах, как правило, узнают позднее.

Потребитель возвращается к мошенникам с претензией о расторжении, однако часто получают ответ, что расторжение договора оказания услуг невозможно. Мотивировка может быть разной.

Попросите поставить штамп или печать организации. Претензию с отметкой заберите себе.

  • Дождитесь ответа. По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты получения вашей претензии. Если деньги не возвращают вообще или заставляют платить фиксированный штраф за отказ от договора, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

На какие договоры распространяется статья 32?

На многие договоры на выполнение работ или оказание услуг, например:

  • образовательные услуги;
  • услуги агентств недвижимости, в т.ч.

Статья 782. односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Важно Порядок расторжения договора

Чтобы отказаться от исполнения договора, заказчику нужно только следующее.

1. Отказаться от исполнения договора до завершения оказания услуг исполнителем (направить ему соответствующее уведомление). После их надлежащего оказания отказаться не получится.

2.

После такого отказа прекратить пользоваться услугами исполнителя. Договор не будет считаться расторгнутым, если заказчик после отказа будет пользоваться услугами.

Уведомление об отказе необходимо составить в письменной форме и направить на указанный в договоре адрес исполнителя (постановление ФАС Северо-Западного округа от 5 октября 2010 г. по делу № А56-65433/2009, определением ВАС РФ от 16 февраля 2011 г. № ВАС-987/11 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора).

 

  • туристические услуги (с учетом ст.10 ФЗ об основах туристской деятельности в РФ);
  • медицинские услуги;
  • договоры подряда на выполнение работ (например, ремонт квартир, изготовление окон ПВХ, мебели, платный ремонт техники сервисным центром и пр.);
  • услуги частной биржи труда по поиску работы;
  • услуги фитнес-центров, абонементы в бассейн, солярий и т.п.;
  • информационные услуги;
  • и другие.

Особые случаи.

Статью 32 нельзя использовать для договоров перевозки, страхования, участия в долевом строительстве, банковского вклада и некоторых других.

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?

Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

  • Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
  • Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
  • Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения.

Расторжение договора оказания услуг

Однако учитывая, что практически все исполнители услуг сегодня являются либо юридическими лицами, либо предпринимателями, то какое-либо ограничение их ответственности за причиненные клиенту убытки существовать не должно.

И, тем не менее, как быть, если речь идет об отказе от исполнения медицинских услуг, если клиенту нужна срочная медицинская помощь? Ведь может так случиться, что компенсацию уже и выплачивать будет некому. Вот именно этим вопросам и посвящено соответствующее определение Конституционного суда России.

Основной вывод определения заключается в том, что исполнитель медицинской услуги при наличии реальной возможности такую услугу оказать не вправе отказать пациенту не только в заключении договора, но также и не вправе отказаться от исполнения договора на основании такого права, предоставленного ему нормами Гражданского кодекса РФ.

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

  • Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
  • Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
  • Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
  • Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
  • Дату, с которой прекращается действие договора.

Статья 32 зозпп: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

Преимущества он получает в следующих ситуациях:

  1. если он не может исполнить работу по вине заказчика (что требуется подтвердить), то последний обязан оплатить все, что было предусмотрено соглашением (п. 2 ст. 781 ГК РФ);
  2. когда он не смог выполнить обязательства, за которые не отвечает ни одна из сторон — он имеет право на возмещение фактических расходов (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

Расторжение договора по инициативе исполнителя влечет за собой обязанность возместить заказчику возникшие убытки. Они включают расходы по восстановлению прав (например, судебные издержки) и неполученную выгоду (ее нужно доказать).

В заключение. Юридическая компания «Крайнев, Корчуганова и партнеры» на профессиональной основе осуществляет деятельность по обслуживанию среднего и крупного бизнеса.

Одностороннее расторжение договора оказания услуг

Российской Федерации» от 24.11.1996г.).

К существенным обстоятельствам относятся такие, изменение которых стороны не могли разумно предположить заранее, и, зная о них, никогда бы не заключили сделку. Такое основание принимается судом в исключительных ситуациях. Так, в случае с туроператором расторжение договора возмездного оказания услуг исполнителем (заказчиком) на этом основании означает:

  1. худшие условия поездки по сравнению с заявленными в путевке;
  2. неожиданный резкий рост цен на услуги транспортных перевозчиков;
  3. перенос сроков путешествия, влекущий невозможность его осуществления;
  4. невозможность участия в поездке из-за отказа в визе, неожиданной болезни.

Стороны могут предусмотреть любые условия, на которых допускается одностороннее расторжение договора услуг, включая размеры, порядок и сроки компенсации убытков.

Расторгнуть нельзя, но отказаться можно

Можно ли считать односторонний отказ от договора его расторжением – вопрос открытый.

Источник: http://fondsib.ru/otkaz-ot-dogovora-ob-okazanii-uslug/

Письмо об отказе от услуг по договору образец

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Исполнитель может истребовать с заказчика:

  1. Неустойку.
  2. Неоплаченную, но оговоренную предоплату (оплату за материалы).
  3. Компенсацию иных издержек, которые были вызваны необходимостью предоставления услуги, от которой отказались.

Обоюдное Пример письма В случае с обоюдным отказом письмо – это лишь форма доставки документа от одной стороны к другой, который необходим для отслеживания сроков. На самом же деле между сторонами заключается дополнительное соглашение к договору, и именно это название пишется в центре листа.

Также в названии нужно указать номер документа и дату его заключения. После наименования документа слева ниже нужно написать название населённого пункта, а справа – дату.

В шапке должны быть представлены стороны (сначала – заказчик, потом – исполнитель, с указаниями полных названий компаний и ФИО ответственных сторон).

Письмо о расторжении договора оказания услуг — образец

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Как оформить письмо о расторжении договора оказания услуг

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере.

Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

Письмо о расторжении договора оказания услуг образец

После соглашение подписывается обеими сторонами.

Структура письма Образец заявления о расторжении договора вы можете найти на нашем сайте, а особенности структуры и оформления описаны в этом разделе.

Структуры одностороннего и обоюдного документа о расторжении договора значительно отличаются. По инициативе заказчика В случае с разрывом по инициативе заказчика или исполнителя, письмо начинается с шапки.

Письмо о расторжении договора об оказании услуг, образец письма

Расторжение соглашения по решению только одной из сторон допустимо через суд только в следующих случаях:

  • При серьезных нарушениях контракта другим контрагентом (нарушение сроков, предоставление некачественных услуг или услуг не в полном объеме);
  • По основаниям, предусмотренным ГК, иными нормативными актами, либо самим договором про оказание услуг.

Обратите внимание! В ст. 450.1 ГК уточняется, что если в законодательном акте или в соглашении предусматривается отказ от контракта по решению одного участника, то моментом прекращения действия договора является дата получения другим контрагентом уведомления о расторжении договора.

Письмо о расторжении договора оказания услуг

Важно Договор на оказание различных услуг заключается сторонами на добровольной основе на определенный срок. Если же одна из сторон контракта желает прекратить его действие досрочно, то необходимо направить второму контрагенту письмо о расторжении договора оказания услуг.

статьи

  • 1 Можно расторгнуть в одностороннем порядке
  • 2 Можно расторгнуть досрочно
  • 3 Как правильно написать
  • 4 Когда нужно обращаться в суд

Можно расторгнуть в одностороннем порядке По общему правилу, установленному в ст.

450 ГК РФ, одна сторона не может отказаться от договора без наличия веских оснований.

Образец письма уведомления о расторжении договора оказания услуг

ГК и пп. 63–65 постановления Пленума ВС от 23.06.2015 № 25 правилами:

  1. Если способ отправки оговорен соглашением, следует передать сообщение именно тем способом.
  2. Если способ не оговорен, то можно либо использовать электронные/факсимильные средства связи, либо направить письмо второй стороне:
  • по адресу жительства, пребывания, иному указанному в соглашении, если это гражданин (либо по адресу представителя);
  • по адресу, указанному в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, если это предприниматель или организация.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если соглашением определено конкретное место доставки, то риск неполучения уведомления несет лицо, предоставившее недостоверный адрес. *** Таким образом, письмо о расторжении договора об оказании услуг направляется в случае одностороннего разрыва правоотношений.

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Как правильно написать письмо о расторжении договора на оказание услуг Общий порядок расторжения гражданско-правовых договоров сводится к следующему порядку действий: Четкое формулирование причины По которой отношения должны быть прекращены Тщательное изучение имеющегося договора На предмет невыполнения или ненадлежащего исполнения второй стороной обязательств Формулирование претензии По факту расхождения с договоренностями Составление письменного уведомления с цитированием пунктов, которые не были выполнены Можно указать иную причину. Но в любом случае приведенные аргументы должны иметь документальное подтверждение.
Получение уведомления После того, как контрагент получил письмо с уведомлением о расторжении договора, у него, в зависимости от ситуации, возникает два пути:

  1. Согласиться с условиями расторжения договора.
  2. Отказаться от условий расторжения.

В первом случае имеет место расторжение договора на оказание услуг по соглашению сторон. К соглашению могут быть приложены дополнительные документы. Соглашениео расторжении договора об оказании услуг, образец.

Как правило, в этом случае все вопросы решаются мирным путем, без привлечения судебных инстанций. Во втором случае дело обстоит немного сложнее: если у сторон возникают разногласия, то разрешить их может только суд. Образец искового заявления в суд. В этом случае для истца и ответчика будет крайне важным тот факт, получила ли вторая сторона уведомление о расторжении договора.

Источник: http://sv-groups.ru/pismo-ob-otkaze-ot-uslug-po-dogovoru-obrazets/

Официальное письмо на отказ услуг по договору

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Обязательно в договоре указывается, на каких условиях его разрешается расторгнуть. Отказаться от исполнения договорных условий по собственному желанию и безо всякой видимой причины участники сделки не вправе. Согласие в безоговорочном исполнении подтверждается подписями.

Отказ от выполнения принятых обязательств чреват взысканием неустойки и штрафа. Но это не значит, что нельзя расторгнуть договор до окончания срока его действия. Договорные отношения допускается прекращать по инициативе одной из сторон.

В случае согласия другой стороны сделка расторгается по обоюдному желанию, при несогласии – расторжение осуществляется через суд. Но в любом случае начинается обсуждение прекращения отношений с заблаговременного уведомления второй стороны.

Что нужно знать Уведомление о расторжении договор это документ, содержащий причины и условия прекращения правоотношений.

Заявление на расторжение договора оказания услуг В общих чертах содержание документа выглядит следующим образом:

  1. Преамбула (указываются стороны договора и причина составления документа).
  2. Основное содержание договора на оказание услуг.
  3. Причины, по которым договор расторгается.
  4. Реквизиты сторон.
  5. Печать организации (при наличии) и подпись руководителя.

Письмо о расторжении договора оказания услуг, образец.Если заказчик или исполнитель не согласны – вопрос решается в судебном порядке.

Если на рынке нашлась компания, которая предоставляет аналогичные услуги дешевле – это не достаточное основание для того, чтобы требовать расторжения договора без наложения штрафных санкций.

Тонкости процесса Договор о предоставлении услуг расторгается любой из сторон либо обеими сторонами обоюдно по установленной законом процедуре.

Образец письма с отказом от заключения договора

К тому же, кто знает, может быть, в будущем вам будет выгодно работать именно с этой компанией. То же самое касается и тех, кто присылает вам свои резюме: отказывать нужно корректно и с благодарностью за проявленное внимание. Пример: Благодарим вас за предоставленные материалы и проявленный интерес к нашей компании.

Внимательно рассмотрев возможные варианты сотрудничества мы, к сожалению, вынуждены отказаться. Далее указывается причина отказа. Она должна быть уважительной и объективной. В любом случае стоит писать, руководствуясь правилами ведения деловой переписки: корректно и уважительно.

К сожалению, в данный момент, мы вынуждены отказать вам в связи с проведением ежегодных профилактических работ. К сожалению, в нашем автопарке не имеется транспортных средств необходимой грузоподъёмности, в связи с чем, мы вынуждены отказать вам в перевозке.

Важно

Исключительное право выступает в качестве дополнительного и относится к праву на использование фирменного наименования.

Если лицо, обладающее правом или пользователь правом, объявляется неплатежеспособным, то есть банкротом, то приобретает законную силу прекращение обязательств на основании резолюции суда, признающего лицо банкротом.

Этот случай относится к специфическому, поэтому делается запись об упразднении договора в государственных органах.

Смотрите также видео об одностороннем расторжении договора Структура уведомления Порядок процедуры расторжения договора установлен ст. 782 ГК РФ, где приводится описание оснований отказа от его исполнения. По строго определенному порядку составляется письмо о расторжении договора на оказание услуг (образец), которого должен отвечать правилам делопроизводства.

Как грамотно написать письмо отказ

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении. В ходе деловой переписки по согласованию текста договора при решении спорных вопросов партнеры, отстаивая свою позицию, нередко должны выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны.

Но отказ в письмах данного типа является не самоцелью, а очередным шагом в процессе поиска согласованного решения по спорному вопросу.

Позиция по отстаиванию собственных интересов может быть достаточно жесткой, но стремление к поиску взаимоприемлемого решения и нормы делового этикета позволяют вербализовать отказ в таком стилистическом ключе, который обеспечит спокойное деловое обсуждение спорных вопросов.

Письмо об отказе от услуг по договору образец

По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%. В связи с этим, уважаемый Леонид Олегович, прошу Вас рассмотреть возможность снижения размера авансового платежа до 15%.

Я полагаю, что объемы перевозок и длительность действия договора между нашими предприятиями являются весомым аргументом в принятии окончательного решения по этому вопросу. Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание. С глубоким уважением, Генеральный директорОАО «Медспецоборудование»В.К.

Пантелеев Письмо-отказ № 4 (в ответ на полученное от партнеров предложение по ценовой статье контракта) Коммерческому директоруОАО «Продпоставка»Н.Н. Готовое письмо в организации регистрирует в журнале исходящей документации, ему присваивается номер в соответствии с принятыми внутренними положениями делопроизводства.

Затем письмо отправляется заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении или передается с курьером под роспись. Приведенная структура документа применима к любым сделкам оказания услуг.

Письмо о расторжении договора (образец)

Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать. Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно». 2.

Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты: 1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение): «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!» «Уважаемая Наталья Константиновна!» 2) письмо-отказ должно содержать благодарность за отклик на наше предложение: «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!» «Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Спасибо за присланное в наш адрес резюме».
3.

Письмо отказ от предложения (образцы)

Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать: «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.

Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты» «При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение.

Это связано с тем, что …» «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

6.
Образец заполнения Типового образца для уведомления о прекращении договора не предусмотрено, но составляя документ, важно учесть и законодательные нормы, и договорные условия. В общем же составляется письмо в произвольной форме.

После указания необходимых реквизитов сторон инициатор расторжения отношений пишет текст примерно такого содержания: «Я (Ф.И.О.
или наименование ООО), заключивший договор оказания услуг (реквизиты) с исполнителем/заказчиком (Ф.И.О.

или название юрлица) уведомляю о своем желании расторгнуть досрочно/отказаться в связи с _ (ссылка на закон или договор/сторонняя причина/без объяснения причин). Готов возместить расходы/убытки в размере _ (при необходимости).

Прошу предоставить ответ в срок _ /договор будет считаться мною расторгнутым с _» Образец письма о расторжении договора оказания услуг можно скачать здесь.

ГК РФ «Прекращение договора коммерческой концессии» коммерческий договор перестает действовать в нескольких случаях. Любая из сторон, заверившая подписью его, вправе во всякое время выразить свое несогласие. Но при этом необходимо заблаговременно оповестить противоположную сторону о своем намерении, как принято, за полгода до его аннулирования.Общепринятые процедуры по расторжению:

  • если договор заключен без указания определенного промежутка времени, то используется общее правило, сообразно с которым любая сторона в любое время по своему намерению имеет право в одностороннем порядке выразить нежелание исполнять его. Отказ приобретает законную силу при условии уведомления заранее контрагента о принятом решении.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/ofitsialnoe-pismo-na-otkaz-uslug-po-dogovoru/

Письмо-отказ. Образцы и примеры написания отказа

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

По каким поводам происходит деловая переписка

В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д.

Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-отказа .docСкачать образец письма-отказа от сотрудничества .docСкачать образец письма-отказа от участия в мероприятии .docСкачать образец письма-отказа от предложения о работе .doc

Как оформить отказ

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления.

Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.

В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества.

Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений.

Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.

На имя кого писать

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

https://www.youtube.com/watch?v=Hz2oE7qanh0

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Кто должен подписать

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений).

Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции.

Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Как отправить письмо

Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание.

Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку).

Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

  1. В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
  2. Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
  3. При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
  4. В заключение подпишите письмо и датируйте.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества.

В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность.

Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации.

Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Источник: https://assistentus.ru/forma/pismo-otkaz/

Как составить письмо о расторжении договора оказания услуг: образец

Как составить письмо об отказе заказчика от договора оказания услуг

Договор об оказании услуг, заключаемый на определенный срок, может быть прекращен ранее предполагаемой даты. Для этого одна из сторон (заказчик услуги и их исполнитель) должна направить второй письмо, уведомляющее о расторжении договора оказания услуг.

Этот документ имеет юридическое значение и при его наличии соглашение в дальнейшем считается недействующим. Письмо составляется по определенным правилам, которые изложены в идущей далее статье.

Договор услуг заключается между заказчиком и исполнителем. Согласно этому документу вторая из указанных сторон обязано за вознаграждение выполнить определенные оговоренные действия в пользу первой.

Договор об оказании услуг может быть срочным. В такой ситуации его действие завершается по истечении указанного в документе периода.

Если же заказчику (чаще всего) или исполнителю (реже, но тоже возможно) по той или иной причине захотелось прервать действие данного документа, прежде чем он истечет, то в таком случае он обращается с уведомлением, которому посвящена данная статья, к своему контрагенту.

Причиной, по которой одна из сторон может оказаться от контракта, является нарушение, допущенное другой и носящее существенный характер, иначе говоря, наносящее инициатору расторжения такой вред, что сделка для него в значительной степени обессмысливается.

Другая причина — это изменение обстоятельств у стороны-инициатора, которые имели место во время заключения соглашения. При этом необходимо соблюсти ряд требований.

Так, в момент оформления сделки обе стороны должны были полагать, что подобного изменения не случится. Кроме того, сторона, у которой обстоятельства поменялись, не должна иметь возможность предотвратить происходящее, несмотря на действия с требуемой осмотрительностью.

Помимо этого, в новых условиях соблюдение договора должно стать невыгодно тому контрагенту, который инициирует отказ от него.

уведомления

Уведомление о расторжении договора должно включать целый ряд существенных параметров. В числе прочего в него входят мотивация данного действия, то есть причина, по которой оно было расторгнуто.

Ее следует изложить без излишних подробностей, кратко, но понятно. Также требуется привести дату расторжения.

Помимо этих двух базовых вещей также приводится величина задолженности при ее наличии, а также порядок ее выплаты. Кроме того, формулируется порядок того, как будет выплачиваться обратно гарантийный платеж, если он ранее был предоставлен заказчиком исполнителю.

Образец документа

Образец письма о расторжении договора об оказании услуг выглядит описанным ниже образом. Будут приведены элементы документа, направляемого от лица, потребляющего услуги, которая более не хочет их предоставления исполнителем.

В правом верхнем углу сначала приводятся реквизиты как адресата, так и составителя.

Сначала идут данные адресата, то есть компании-исполнителя. Указывается наименование этого предприятия и его организационно-правовая форма. Далее помещается его адрес, включая индекс. При этом по общему правилу в качестве адреса исполнителя рассматривается тот, который указан в основном договоре (в нем такую информацию принято приводить).

Если же она в этом соглашении все же отсутствует, то ее необходимо отыскать в любых иных документах, выпущенных исполнителем. При полном отсутствии таких данных обращаются к Единому реестру юридических лиц, и находят месторасположение контрагента там.

После этого идет телефон этого юридического лица и его электронный адрес.

Ниже следует аналогичная информация, относящаяся к отправителю. Она формулируется в родительном падеже с предлогом «от» (от такого-то ООО либо от такого-то лица). Далее указывается его адрес и телефон с электронкой.

Ниже после отступа по центру идет непосредственно название документа. Сначала помещают слово Письмо, а строчкой ниже — о расторжении договора оказания услуг (либо же об одностороннем отказе от него).

Затем начинается непосредственно текст. В первую очередь указываются детали основного соглашения. Приводится его дата заключения и содержание, а также номер. Также в этом абзаце снова указываются обе стороны.

При этом тут устанавливается, что в дальнейшем автор бумаги, т.е. лицо, отказывающееся от услуг, в дальнейшем будет именоваться Заказчик, ее адресат — Исполнитель, а основное соглашение, отказ от которого формализуется настоящим посланием — Договор.

Далее пишется пункт этого Договора, согласно которому Заказчик получил право расторгнуть его с Исполнителем. Оговаривается, что такое расторжение обусловлено нарушением определенных пунктов Договора, которые приводятся далее.

Также раскрывается, какие услуги должен был предоставить адресат. При этом указываются, как названия этих услуг, так и их конкретные характеристики.

Далее идет утверждение, что те или иные обязательства не были выполнены, что привело к нарушению определенного пункта договора (необходимо привести его обозначение).

Затем пишется, что в связи с описанной ситуацией автор письма считает договор расторгнутым. При этом в предложении идет ссылка на статью 450.1 Гражданского кодекса РФ, а также на вышеупомянутый пункт, по которому у Заказчика присутствует право прекратить действие соглашения.

В качестве момента, когда такой документ перестает действовать, определяется момент, когда ему вручается само данное послание.

Затем в документ может быть включено требование, относящееся к возвращению не позднее такой-то даты денежной суммы, которую Исполнитель получил от составителя документа. При этом необходимо привести переданную сумму как в числовой форме, так и прописью. Помимо этого указывают дату, до которой следует вернуть эти средства обращающемуся лицу или организации.

Завершается бумага подписью составителя, при которой должна стоять расшифровка. Также ставится дата, когда это соглашение было им подписано.

Процедура расторжения

Расторжение договора указания услуг происходит в два этапа. Требуется выполнить действия, относящиеся к обеим стадиям этого процесса.

В первую очередь заказчику необходимо составить письма о расторжении договора оказания услуг и отправить его исполнителю. При этом ему имеет смысл при наличии у организации двух адресов, в том числе приведенного в договоре и в Едином госреестре юрлиц направить копии документов по обоим адресам.

Направление документа осуществляется по почте заказным письмом, которое можно сделать ценным, определив его стоимость в один рубль с описью вложения.

Для такого письма оговаривается уведомление о вручении, которое и служит подтверждением о том, что этот документ пришел по назначению.

Второй вариант — личное вручение этого уведомления. В таком случае заказчик составляет документ в двух экземплярах и направляется в ближайшее к нему отделение организации-исполнителя.

Там ему предлагают обратиться к определенному ее сотруднику. Он передает ему одну копию документа и просит этого специалиста расписаться на его втором экземпляре.

Помимо этого в договоре может быть установлен определенный особый способ отправки заказчиком такого уведомления. В этом случае ему требуется придерживаться того, что указано в подобном документе.

Второй основной этап – прекращение пользования услугами. Если заказчик его не соблюдет, то соответствующая сделка не будет рассматриваться как расторгнутая. Наконец, еще одна возможная стадия — подача иска в суд. Обращение в эту инстанцию потребуется инициатору расторжения, если вторая сторона не согласна с его предложением.

Последствия отказа от правоотношений

Если письмо составлено корректным образом и направлено второй стороне в надлежащем порядке, то соглашение считается расторгнутой. В частности, при отказе от него заказчика, исполнителю требуется прекратить выполнять действия, относящиеся к оказанию услуг.

Если же от него отказался именно исполнитель, то заказчик далее не может претендовать на то, чтобы по отношению к нему выполнялись соответствующие действия.

В целом эти последствия аналогичны прекращению сделки по соглашению ее сторон либо же по вердикту судебной инстанции, в которую обратилась любая из них. Итог будет совершенно равнозначен.

Подробнее о правилах составления письмо о расторжении договора смотрите ниже на видео.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/predprinimatelskaya-deyatelnost/kontragenty/dogovornye-otnosheniya/pismo-o-rastorzhenii-dogovora.html

Российский юрист
Добавить комментарий